Обратиться в Банк

Информация для клиентов

Уважаемые Клиенты,
в случае необходимости обслуживания маломобильных клиентов либо людей с инвалидностью,
Вы можете заранее предупредить сотрудника Банка о Вашем визите по указанным ниже контактам.


Обслуживание клиентов осуществляется в Головном офисе Банка по адресу: г. Москва, Рублевское шоссе, д.28

Режим работы:

  • понедельник – пятница: с 09:30 до 18:00 (без перерыва на обед);
  • суббота - воскресенье: выходные (нерабочие) дни.

  • Контакты: +7 495 980-19-24 (вн. 2737, 2770)

    ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ ПО БРОКЕРСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ в ООО «банк Раунд».

    Полное наименование Банка: Общество с ограниченной ответственностью «банк Раунд»;

    Сокращенное наименование Банка: ООО «банк Раунд»;

    Юридический адрес: 121609, г. Москва, Рублевское шоссе, дом 28;

    Фактический адрес: 121609, г. Москва, Рублевское шоссе, дом 28;

    Адрес официального сайта в сети Интернет: www.round.ru; Адрес электронной почты: info@round.ru

    Телефон по вопросам брокерского обслуживания: +7 (495) 980-19-24 (вн. 2737, 2770, 2752)

    Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности №177-07272-100000 выдана 23.12.2003г. Федеральной службой по финансовым рынкам без ограничения срока действия;

    ООО «банк Раунд» является членом СРО «Национальная финансовая ассоциация» в отношении профессиональной брокерской деятельности и включена в Реестр членов СРО НФА (Свидетельство №180 от 09.10. 2015г.  (Бланк №173)

    Адрес официального сайта СРО НФА в сети Интернет: https://new.nfa.ru/;

    Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров (Утвержден Банком России. Вступает в силу с 01.12.2019) https://new.nfa.ru/guide/index.php

    Регулирование деятельности Банка по оказанию брокерских услуг осуществляет Банк России:

    107016, Москва, ул. Неглинная, д.12; тел.: 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 (499) 300-30-00 (круглосуточно), +7 (495) 771-91-00; факс: +7 (495) 621-64-65.


    Сведения о финансовых услугах Банка:

    Финансовые услуги (брокерские) оказываются Банком получателям финансовых услуг (Клиентам) на основании «Регламента брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг и срочном рынке ООО «банк Раунд».

    Стоимость оказания финансовых услуг (брокерских) приведена в «Тарифах по брокерскому обслуживанию на рынке ценных бумаг».

    В отношении лиц, присоединившихся к «Регламенту брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг и срочном рынке ООО «банк Раунд», Банк принимает на себя обязательства предоставлять за вознаграждение следующие услуги:

    • проводить за счет и в интересах Клиентов Торговые операции (заключение Банком в интересах, за счет и по Поручению Клиентов сделок купли-продажи Ценных бумаг и Срочных инструментов). При проведении Торговых операций Банк действует либо от своего имени и за счет Клиентов в качестве комиссионера, либо от имени и за счет Клиентов в качестве поверенного в соответствии с Правилами Торговой Системы, обычаями делового оборота и инструкциями Клиентов.

    • обеспечивать исполнение сделок, заключенных по Поручениям Клиентов (производить Урегулирование сделок), и совершать в связи с этим все необходимые юридические действия;

    • совершать Неторговые операции (Операции, непосредственно не связанные с совершением сделок купли- продажи Ценных бумаг и Срочных инструментов, но необходимые для их осуществления (например, открытие счетов и регистрация на рынках; зачисление денежных средств на Брокерский счет Клиента; отзыв денежных средств с Брокерского счета; резервирование денежных средств и Ценных бумаг; администрирование Инвестиционного счета Клиента)).

    Присоединение Клиентов к «Регламенту брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг и срочном рынке ООО «банк Раунд» производится путем заключения двустороннего письменного Договора присоединения на условиях, предусмотренных статьей 428 Гражданского кодекса РФ. Для заключения Договора присоединения заинтересованные лица должны представить в Банк следующие документы:

    • Договор присоединения, составленный по форме Приложения № 1.1 или Приложения № 1.2 к Регламенту;

    • Анкету Клиента, составленную по форме Приложений № 2.1-2.3 к Регламенту; 

    Клиент обязан также предоставлять по требованию Банка документы и сведения, необходимые Банку для осуществления функций, предусмотренных действующим законодательством РФ, в том числе для проведения идентификации Клиента, представителя Клиента, Выгодоприобретателя, Бенефициарного владельца в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон №115-ФЗ).

    ВАЖНО:

    Оказываемые брокером финансовые услуги не являются услугами по открытию банковских счетов и приему вкладов;

    Денежные средства, передаваемые по договору о брокерском обслуживании, не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003г. №177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».


    Сведения о способах и адресах направления обращений (жалоб) Банку:

    Обращения (жалобы) получателей финансовых услуг, связанные с оказанием Банком брокерских услуг должны быть составлены в письменной форме, переданы (направлены) в Банк способом, позволяющим обеспечить получение обращения (жалобу) Банком (передача уполномоченному работнику Банка/заказное письмо с уведомлением о вручении). Адрес для предоставления обращений: 121609, г. Москва, Рублевское шоссе, дом 28.

    Сведения о способах и адресах направления обращений (жалоб) в саморегулируемую организацию, членом которой является Банк:

    Обращения (жалобы) получателей финансовых услуг, связанные с оказанием Банком брокерских услуг должны быть составлены и направлены способом, определенным саморегулируемой организацией, членом которой является Банк (СРО НФА). Информацию можно получить на сайте СРО НФА в сети «Интернет» http://new.nfa.ru.

    Сведения о способах и адресах направления обращений (жалоб) в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью Банка, как профессионального участника рынка ценных бумаг:

    Обращения (жалобы) получателей финансовых услуг, связанные с оказанием Банком брокерских услуг должны быть составлены и направлены способом, определенным Центральным банком Российской Федерации (Банком России). Информацию можно получить на сайте Банка России в сети интернет: http://www.cbr.ru, Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная,12. Телефоны: 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 499 300-30-00 (круглосуточно) +7 (495) 771-91-00, факс: +7 495 621-64-65.

    О возможности и способах урегулирования споров

    Все споры и разногласия между Банком и Клиентом по поводу предоставления Банком услуг на рынке ценных бумаг и совершения иных действий, предусмотренных Регламентом, решаются путем переговоров.

    - Банк принимает от Клиентов претензии по поводу неправильного исполнения поданных Поручений в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента предоставления Клиенту Отчета о сделках и операциях за день.

    - Претензии заявляются в письменной форме и должны содержать требования Клиента, указание суммы претензии и ее расчет, изложение обстоятельств, на которых основываются требования Клиента и доказательства, их подтверждающие, перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств. Претензия рассматривается Банком в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня ее получения.

    - Если иное не предусмотрено Правилами ТС, то при невозможности достичь согласия спор передается на разрешение соответствующего суда по месту нахождения Банка.

    - Если это предусмотрено Правилами ТС в отношении какого-либо конкретного предмета спора, то такой спор с Клиентом - юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем должен быть передан на рассмотрение в третейский суд для разрешения в соответствии с регламентом этого третейского суда.

    - Процедура медиации Банком не применяется.

    О способах и порядке изменения условий Договора о брокерском обслуживании

    Изменения и дополнения, вносимые Банком в Регламент в связи с изменением действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и (или) Правил ТС, вступают в силу одновременно с опубликованием Банком изменений и дополнений или новой редакции Регламента, но не ранее вступления в силу соответствующих изменений законодательства РФ, нормативных актов Банка России и (или) Правил ТС.

    Изменения и дополнения в Регламент, вносимые Банком по собственной инициативе и не связанные с изменением действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России, Правил ТС, вступают в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней после дня опубликования изменений и дополнений или новой редакции Регламента на Сайте Банка.

    Клиент самостоятельно просматривает сообщения об утверждении изменений и дополнений, новых редакций Регламента на Сайте Банка. Ответственность за получение упомянутой информации лежит на Клиенте. С целью обеспечения своевременного ознакомления с изменениями и дополнениями, новой редакцией Регламента Банк рекомендует Клиенту не реже одного раза в 10 (Десять) календарных дней посещать Сайт Банка.

    С документами по брокерскому обслуживанию можно ознакомится на официальном сайте ООО «банк Раунд»: https://www.round.ru/investment/broking/.

    Получить консультации по вопросам брокерского обслуживания, а также документы на бумажном носителе можно у специалистов Банка, ответственных за непосредственное взаимодействие с Получателями Финансовых Услуг.