Рекомендуемые формы обращений

В целях своевременного и наиболее полного рассмотрения Банком Вашего обращения такое обращение должно содержать необходимый перечень информации о заявителе.

Заявление общее

Предоставление банком справок/выписок для получения физическими лицами социальных пособий и выплат в органах социальной защиты населения:

Заявление для оформления пособий на детей в органах социальной защиты населения

Предоставление банком сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера по единой форме Приложения 1 к Указанию Банка России от 27.05.2021 № 5798-У:

Заявление по форме 5798-У

Рекомендуемые формы обращений по вопросам обработки Банком персональных данных:

Запрос на предоставление информации об обработке персональных данных

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных

Требование об уточнении/уничтожении персональных данных

Требование о прекращении обработки персональных данных

Наличие подписи в обращении не является обязательным.

К обращению могут быть приложены необходимые документы и материалы, в том числе в электронной форме

Обращаем внимание, что Банком не дается ответ на обращение по существу в следующих случаях:

1. в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2. в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
3. в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Банка, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника банка, а также членов его семьи;
4. текст обращения не поддается прочтению;
5. текст обращения не позволяет определить его суть.